저는 ‘글로벌 물류의 연결고리’입니다!
해상 수출입 물류 분야에서 정확하고 신속하게 최적의 물류 솔루션을 제공하는 것이 저의 역할입니다!
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"안녕하세요, 태웅로직스 운영3팀에서 근무하고 있는 김소운 사원입니다.
포워딩 운영을 하는 운영3팀에 대해 소개해드리겠습니다."
PART 1. 업무 이야기
Q1. 운영3팀에서는
무슨 일을 하나요?
운영3팀은 대기업부터 중소기업까지 다양한 고객의 화물을 담당하고 있습니다.
인코텀즈에 따라 수출입 업무의 전반적인 과정을 관리하며, 부킹과 서류 마감부터 보험, 면장 대행, 도착지 내륙 운송 업무까지 모든 과정을 처리합니다. 출항 전부터 바이어 창고에 화물이 안전하게 도착할 때까지 수출입 전 프로세스를 체계적으로 관리하고 있습니다.
Q2. 신입사원으로 입사하면 보통 어떤 일부터 시작하나요?
신입사원으로 입사하면 먼저 업무 프로세스를 이해하기 위해 사내 ‘해상포워딩 기초교육’, ‘포워딩 사고사례 교육’ 및 KIFFA에서 주관하는 외부 교육 등 다양한 국제물류 교육을 받게 됩니다. 이후에는 본격적으로 업무에 투입되어 맡은 화주의 화물을 핸들링하게 되며, 처음에는 선적 서류 업무부터 시작하여 점차 체계적이고 능동적인 부킹 업무까지 담당할 수 있게 됩니다.
Q3. 최근에 가장 어려웠던, 도전적이었던 업무나 프로젝트는 무엇이었고, 어떻게 해결하였나요?
최근 가장 어려웠던 업무는 출항 후 화주 측 공지 누락으로 혼적 건이 차후에 발견된 일이었습니다. OBL은 이미 네고은행에서 현지 은행으로 발송된 상태였기 때문에, 먼저 OBL을 한국으로 회수하여 은행에 반납하고, 누락된 수중량을 추가하여 BL 재발행 하였습니다. 다소 오랜 시간이 소요되기는 했지만 선사에 협조를 구하고 필요한 가이드를 화주 측에 제공하여 도착지에서 화물이 무사히 반출할 수 있었습니다.
가장 도전적이었던 업무는 사내 신규 시스템(TAS) 개발에 참여한 것이었습니다.
시스템 도입 초기에는 많은 시행착오가 있었지만, 의견을 취합하여 단계별로 세부 계획을 수립하고, 시스템 고도화 TFT 담당자와 IT 팀과 주기적으로 소통하며 시스템 개발에 적극적으로 참여했습니다. 그 결과, 프로젝트는 계획대로 마무리되었고, 제가 그 일원으로 참여할 수 있었던 것에 대해 매우 감사하게 생각합니다.
Q4. 현재 업무에서 가장 중요하게 여기는 가치는 무엇인가요?
현재 업무에서 가장 중요하게 여기는 가치는 신속함과 정확성입니다. 다량의 화물을 단기간에 처리해야 하므로 빠른 업무처리와 정확성이 매우 중요합니다. 이를 위해 다이어리 작성, 발생하는 이슈 메모, 스케줄 관리 등을 통해 개인적으로 업무를 체계적으로 관리하며 실수를 최소화하고 있습니다.
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PART 2. 역량 이야기
Q1. 해당 업무를 수행하며 가장 크게 성장한 부분은 무엇인가요?
위기 대처 능력입니다. 업무 중에는 다양한 해운 사고가 발생하는데, 이럴 때마다 문제를 어떻게 해결할지 선임들과 의논하며 배우는 것이 중요하다고 생각합니다. 특히, 수입 후 재수출 건을 맡았을 때는 처음 해보는 업무라 선임분들께 조언을 구하며 화주 및 관세 담당자와 긴밀히 소통하여 수입 물품의 원활한 통관과 재수출 면세 적용을 위한 후속 절차를 무사히 완료했던 경험이 기억에 남습니다.
Q2. 해당 업무에서 배운 것들 중 지원자분들이 알고 있으면 좋을 만한 것은 무엇인가요?
인코텀즈와 수출입 프로세스를 이해하면 업무에 큰 도움이 된다고 생각합니다. 화주, 선사, 바이어, 파트너와의 긴밀한 소통이 중요하기 때문에 물류 흐름에 대한 이해는 필수적이라고 생각합니다. 개인적으로 업무 중 ‘해운물류용어사전’을 자주 참고했는데, 미리 공부하고 싶으시다면 이 자료를 추천드립니다!
Q3. 본인 성장을 위해 노력하는 것이 있다면 무엇인가요?
회사에서 제공하는 전화영어를 통해 꾸준히 영어 실력을 향상시키고 있으며, 무역 관련 자격증 취득에도 힘쓰고 있습니다. 특히, 작년에는 재직 중 국제무역사 1급을 추가로 취득하며 전문성을 더욱 강화했습니다. 2025년에는 태웅EDU E러닝 프로그램이 신설되어 앞으로 다양한 교육을 통해 한층 더 성장하고 싶습니다.
Q4. 어떤 역량을 가지고 있는 동료와 함께 일하고 싶나요?
즐거운 순간은 물론 어려운 순간에도 함께 웃으며 긍정적으로 상황을 바라볼 수 있는 동료와 일하고 싶습니다. 밝고 긍정적인 에너지가 팀 분위기를 더욱 좋게 만든다고 생각합니다. 웃으면 행복해지니까요!
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PART 3. 나의 이야기
Q1. 회사의 문화나 분위기가 해당 업무를 수행하는 데 어떻게 도움되었나요?
저희 회사는 자율적이고 서로를 돌보는 따뜻한 분위기에서 업무를 수행하고 있습니다. 특히 다년간의 경험을 갖춘 선임분들이 많아, 언제나 곁에서 큰 힘이 되어 주십니다. 덕분에 모르는 부분이 있어도 망설임 없이 업무에 임할 수 있었습니다. 그동안 수에즈 운하 사고, 볼티모어 다리 붕괴 사고, 이스라엘-하마스 전쟁 등 해운업계의 어려운 순간들이 있었지만, 팀원들과 함께였기에 그 모든 난관을 무사히 넘어설 수 있었습니다.
Q2. 이 직무를 통해 얻은 가장 큰 보람은 무엇인가요
가장 큰 보람은 바로 '감사합니다'라는 말을 들을 때입니다. 화주, 운송사, 선사, 파트너와의 협업이 중요한 만큼 소통과 정확성에 항상 신경 쓰며 최선을 다하고 있습니다. 수출입 전 과정을 마치고 화물이 바이어 창고에 무사히 도착해서 고객분들이 감사하다고 말씀하시면 큰 보람을 느낍니다.
Q3. 태웅로직스에서 이루고 싶은 개인적인 목표는 무엇인가요?
쉼표(,)가 없는 인생은 너무 힘들고 느낌표(!)가 없는 인생은 너무 삭막하며 물음표(?)가 없는 인생은 너무 단조롭습니다. 이어령 교수의 저서에 따르면 물음표가 씨앗이라면, 느낌표는 꽃이라고 하더라구요. 앞으로 태웅에서 보내게 될 나날은 사소함에도 물음표의 씨앗을 뿌리고, 새로운 배움에 느낌표의 꽃이 피는 삶을 살아가고 싶습니다. 그리고 가끔은 얼굴을 들어 하늘을 보면서 쉼표도 찾아보려고 합니다.
Q4. 지원자들에게 해주고 싶은 말이 있다면?
태웅로직스 첫 면접 순간이 아직도 생생히 떠오릅니다. ‘내가 합격할 수 있을까?’ 조마조마하고 무척 떨렸으나 글로벌 무역현장에서 일하고 싶다는 간절한 꿈이 있어서 용기낼 수 있었습니다. 가끔씩 자신감을 잃을 때면 그때의 초심을 떠올리곤 합니다. 도전을 망설이지 마세요. 우리는 모두 각자의 인생에서 절대 중간에 퇴장할 수 없는 주인공들이고, 각자의 쇼는 계속돼야 하니까요!
